Bestellen
1. Welke bestelmogelijkheden zijn er?
2. Kan ik ook als particulier bestellen?
3. Geldt er een minimale bestelhoeveelheid?
4. Kan ik meerdere geschenken toevoegen aan mijn offerte-aanvraag?
5. Geldt een offerte-aanvraag meteen als definitieve bestelling?
6. Kan ik, nadat de offerte-aanvraag is verstuurd, de bestelling nog wijzigen?
7. Kan mijn bestelling, na akkoord definitieve order, nog wijzigen?
8. Kunnen jullie ook pakketten samenstellen?
9. De offerte-aanvraag lukt niet, hoe komt dit?
10. Hoe hoog zijn de voorraden per product?
11. Kan ik ook afgeprijsde geschenken bestellen?
12. Kan ik ook kerstpakketten bij jullie bestellen?
13. Kan ik ook sinterklaasgeschenken, wijngeschenken of paasgeschenken bij jullie bestellen?
14. Kunnen jullie ons adviseren wat betreft het uitzoeken van de juiste geschenken?
15. Hoe weet ik of een artikel uitverkocht is?
16. Ik heb een bestelling geplaatst maar wil deze annuleren, is dit mogelijk?
17. Waar vindt ik het artikelnummer van een geschenk?
18. Ik wil een eerdere bestelling nogmaals bestellen maar ik zie de betreffende artikelen niet meer, wat nu?
Betalen
1. Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
2. Wanneer moet ik betalen?
3. Hoe ontvang ik mijn factuur?
4. Is achteraf betalen mogelijk?
5. Ik ben te laat met betalen, wat nu?
6. Geldt er een minimum bestelbedrag?
7. Hoeveel BTW komt erbij?
Leveren
1. Wat is de levertijd van mijn geschenken?
2. Wat zijn de kosten voor een levering?
3. Wat zijn de kosten voor levering buiten Nederland?
4. Kan ik mijn bestelling retour zenden?
5. Kan ik mijn geschenken ook afhalen?
6. Is mijn zending te volgen middels track & trace?
7. Met welke vervoerpartners werken jullie?
8. Is levering op meerdere adressen mogelijk?
9. Hoe zijn de geschenken verpakt?
10. Kan ik de geschenken terugsturen wanneer ik niet tevreden ben over de kwaliteit?
11. Is huis-aan-huis levering mogelijk?
12. Ik wil de afleverdatum/het afleveradres wijzigen, is dit mogelijk?
13. Op welke tijd kan ik mijn levering verwachten?
14. Wat zijn de kosten voor een spoedlevering?
15. Ik heb de verkeerde geschenken ontvangen, wat nu?
16. De geschenken zijn kapot aangekomen en/of de bedrukking is niet goed, wat nu?
Bedrukken
1. Wat zijn de kosten voor bedrukking?
2. Wat is de kwaliteit van de bedrukking?
3. Kan ik hetzelfde geschenk in meerdere kleuren bestellen?
4. Op welke plaatsen kunnen geschenken worden bedrukt?
5. Kan er ook enkel tekst worden bedrukt?
6. Zijn er meerdere bedrukkingen op één geschenk mogelijk?
7. Met welke druktechnieken wordt er gewerkt?
8. Wat zijn PMS kleuren?
9. Wat is een proefdruk?
10. Wat is .eps en .ai?
11. Wat is het maximaal aantal kleuren voor het bedrukken van een logo?
Samples
1. Wat is een sample?
2. Hoe kan ik een sample aanvragen?
3. Welke voorwaarden zijn er betreft de samples?
4. Kan er ook een bedrukte sample worden aangevraagd?
5. Ik heb een verkeerde sample ontvangen, wat nu?
Overige Vragen
1. Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
2. Heb ik garantie op mijn producten?
3. Stellen jullie gratis promotiemateriaal beschikbaar voor mijn project?
4. Zijn er sponsoracties mogelijk?
5. Zijn jullie actief op social media?
6. Kan ik een catalogus aanvragen?
7. Hebben jullie ook geschenken die gerelateerd zijn aan seizoenen?
8. Ik heb een andere vraag, waar kan ik terecht?
